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蒲律師律師

房屋裝修偷工減料事后如何維權

來源:大律師網 法律知識 時間:2019-07-06 瀏覽:451
導讀: 裝修房屋是讓人高興的事,因為想到自己可以住進新家,但是在房屋裝修過程中,會出現許多讓人惱火的事,比如發現裝修材料以次充好,讓整個房屋裝修不盡人意,那么遇到這種情況該如何維權呢高價名牌瓷磚中摻著不少假貨

裝修房屋是讓人高興的事,因為想到自己可以住進新家,但是在房屋裝修過程中,會出現許多讓人惱火的事,比如發現裝修材料以次充好,讓整個房屋裝修不盡人意,那么遇到這種情況該如何維權呢

高價名牌瓷磚中摻著不少假貨

顧先生家里新房裝修,在親友推薦下,顧先生得知產的馬可波羅瓷磚品質很好,于是特地前往建材市場指明要這個品牌的瓷磚,共計花費2萬余元。誰知貼上沒到一年,瓷磚就出現了發黃、裂紋、部分脫落甚至斷裂的現象。最初顧先生以為是施工工藝問題,經過裝修公司和瓷磚生產廠家檢測發現,除了客廳地磚確實是馬可波羅生產的正品瓷磚外,其余地磚、墻磚均為其他品牌模仿馬可波羅的樣式仿造的瓷磚。其中,部分墻磚質量明顯不符合相關標準,屬于不合格產品。花了大價錢卻買到了假貨,顧先生幾次和賣家交涉對方都反復推諉不承認有質量問題,無奈之下顧先生將賣家告上了法院。最終法院認定經銷商銷售假冒偽劣產品,判定賣家退還部分貨款并賠償一倍,共計3萬元。

法官說法:

家裝購買建材同樣受 《》保護,本案中被告這種真假參半銷售的行為已經屬于欺詐。賣家明知自己銷售的非同一品牌的瓷磚,甚至有劣質產品,仍按價格較高的馬可波羅品牌瓷磚出售,造成了消費者的損失,其行為嚴重侵害了消費者的權益,應當按照退一賠一進行處罰。

出爾反爾 優惠統統沒有了

馮小姐要裝修婚房,為了方便就找了一家裝修公司全包了。當時接待馮小姐的服務員表示,他們公司正聯合廠家在做活動,如果訂購他們指定的櫥柜,送名牌油煙機灶具和品牌水槽,訂購指定衣柜送移門等等一系列優惠。馮小姐覺得很實惠,當場就簽了預約單。但在后來簽訂合同時,馮小姐發現商家所說的優惠并沒有在條款里注明,于是便向對方求證。商家卻滿口保證承諾的東西不會少,因為這是最低優惠,不能向外泄露等等理由,馮小姐也沒再深究。然而等到裝修完驗收時,卻赫然發現所謂的名牌油煙機灶具都是些不知名牌子,水槽只有一層鐵皮,有些地方都已經開始生銹了,衣柜的移門干脆就沒有。憤怒的馮小姐立刻找來裝修公司的人質問,但對方滿口否認,無奈之下馮小姐把裝修公司告上了法院,要求賠償。庭審中馮小姐拿出了最初的預約單,但公司表示,預約單上最后有一行字,“活動解釋權歸本公司所有,一切以最終合同為準。”因此,不存在欺詐馮小姐的行為。最后在法院調解下,裝修公司同意按照預約單的條款重新更換油煙機灶具、水槽等。

法官說法:

優惠活動作為商家吸引顧客的手段,花樣越來越繁多。如果商家只是以口頭承諾的方式提供優惠,卻不愿以書面條款寫進合同里,這時候消費者就要注意了,商家很有可能會出爾反爾。這時消費者要盡可能保存證據材料,例如活動宣傳單、預約單等,這些都是日后維權的憑仗。而所謂的解釋權,也并不是商家免責的法寶,經營還是要以誠信為本。

橡木地板變成落葉松

2013年4月,趙先生為了裝修自己的新房,準備購買某公司的三層實木地板以及踢腳線,雙方談妥后簽訂了書面合同,約定總價款1萬8千余元。付了部分貨款后,商家就把地板發了過來。可是趙先生發現發來的地板并非是俄羅斯橡木,而是廉價的落葉松地板,在向商家進行投訴后,對方又換了一批地板來。可是這一次趙先生氣憤地發現,地板質量有嚴重問題,不光規格參差不齊,嚴重偷工減料,還摻雜著只有兩層板的產品,并且地板中第二層木材系劣質雜木,有大量蟲眼、腐壞的木材,質量問題很嚴重。眼看商家如此不靠譜,趙先生告上法庭,要求賠償。最終,通過姑蘇法院調解,雙方達成一致,趙先生與該商家簽訂的合約解除,被告方退還趙先生已支付的貨款一萬四千元,以及趙先生鋪裝地板的人工費1千8百元,共計1萬5千八百元,而趙先生放棄本案的其他訴訟請求。

法官提醒:

裝修中地板、櫥柜、衣柜等建材往往會因為是不是實木帶來糾紛。一方面目前對于實木產品缺乏國家標準,而消費者對木材材質不易識別,因此消費者在挑選地板、家具、櫥柜以及實木門時首先要對品牌材質情況進行了解,對于自己的要求要明確在合同、訂購單等材料中,如產生糾紛這將是日后維權的重要證據。

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